人事制度とは？種類や設計方法をわかりやすく解説

「人事制度の概要や種類について知りたい」

「人事制度設計の進め方やポイントを知りたい」

上記のようにお困りの方も多いでしょう。

人事制度とは、従業員の取り扱い方や管理に関するすべての仕組みです。

人事制度を整えることは、従業員満足度の向上に役立つだけでなく、人的資源の最大化の実現につながるため企業成長を促します。

本記事で紹介する内容は、人事制度の概要・種類・トレンド・人事制度改革の成功事例です。また人事制度設計の進め方やポイントについても解説しているため、ぜひ参考にしてください。

1. 人事制度とは

人事制度とは、広い意味で従業員を管理するための仕組みのことです。労務管理業務を含む、以下のような人事管理業務における仕組み全般を指します。

• 採用
• 評価
• 配置
• 育成
• 教育
• マネジメント
• モチベーション管理

しかしながら近年においては、従業員の処遇決定の基本となる以下の3制度のみをまとめて人事制度とする場合が多いです。

• 等級制度
• 評価制度
• 報酬制度

人事制度を導入する目的には、企業の成長や事業の成功、従業員満足度の向上などがあります。人事制度を整えることで適切な人事配置が実現する結果、人的資源を最大限に生かせるためです。

また人事評価や報酬、昇進の基準の明確化により、従業員の満足度やモチベーションの向上も期待できます。

人事制度は、企業が企業の成長や従業員の働きやすい環境作りなどのために、従業員の管理や処遇に対するルールを定めたものです。

2. 人事制度の種類

近年における人事制度の基本となっているのは以下の3種で、人事制度の3つの柱とも呼ばれています。

1. 等級制度
2. 評価制度
3. 報酬制度

続いて各種類の詳細について見ていきましょう。

2-1. 等級制度

等級制度は、等級に応じた報酬や待遇などを定め、以下のような条件により従業員を序列化したのち等級に区分する人事制度の一つです。

• 能力
• 職務内容
• 役職

等級制度における等級区分の例を紹介します。

等級制度の主な種類は以下のとおりで、一つの種類を導入するケースだけでなく、複数の種類を組み合わせて導入する場合もあります。

種類に関係なく、明確な基準にもとづき従業員の処遇が決まるため、人事管理の作業効率アップにも役立つ人事制度です。

さらに等級制度では、等級ごとに必要な業務レベルを従業員に明示できるため、従業員のモチベーションアップにもつながります。

2-2. 評価制度

評価制度は、一定期間の従業員の成果や行動などを評価し、役職や報酬などを決める人事制度です。次表にて代表的な種類を紹介します。

役割評価はそれぞれの従業員が担う役割にもとづき評価する制度ですが、役職ごとの役割で評価するケースが多いです。また成果評価の期間は、1年間とする企業が多く見られます。

評価制度の種類に関係なく、評価項目や評価基準を従業員に明示できるため、従業員の自主性やモチベーションの向上につながる人事制度です。

2-3. 報酬制度

報酬制度は、従業員の評価や等級などから以下のような報酬の内容を決定する人事制度の一つです。

• 基本給
• 賞与
• 手当
• 退職金
• 福利厚生

一般的に基本給や賞与の金額は等級ごとに設定されており、等級が高位になるほど設定額も高くなります。さらに各等級の設定額には範囲があり、評価結果により範囲内での金額が決まる仕組みです。

報酬制度の導入により、報酬の基準が明確になるため従業員の定着率やモチベーションの向上が期待できます。加えて、労務管理における給与計算業務の効率化にもつながる人事制度です。

3. 人事制度のトレンド

近年における人事制度のトレンドは、従業員が担う職務や役割により報酬や役職などを決定する役割主義です。理由として以下が挙げられます。

• 役割をこなすほど評価される仕組みが従業員の勤労意欲の向上につながるため
• 公平性の高い人事評価制度のため従業員が納得しやすいため
• 同一労働同一賃金の実現につながるため

主流となる人事制度の流れの把握にも役立つ、時代別の人事制度のトレンドを次表にて紹介します。

近年の人事制度のトレンドでは、次のような傾向も強いです。

• 従業員の行動を重視
• リアルタイムでの評価
• ランクづけの廃止
• 評価の可視化

自社の人事制度を見直す際には、従業員からの支持を多く得るためにも、トレンドの傾向を踏まえつつ内容を検討しましょう。

4. 人事制度設計の進め方

人事制度設計の進め方は以下のとおりです。

1. 企業理念の確認
2. 現状分析
3. 等級制度の設計
4. 評価制度の設計
5. 報酬制度の設計
6. 3から5の明文化
7. 法的チェックの実施
8. 従業員への周知
9. 制度の導入・定着化

手順2では人事制度を見直す場合のみ実施し、企業の現状の課題を分析して人事制度による改善点を探ります。さらに企業理念や経営戦略との連動性を検討したり、アンケートなどから従業員のニーズを把握したりすることも大事です。

企業ごとに適切な評価制度は異なるため、自社の企業理念や事業戦略、現状の課題などに応じた評価制度を採用しましょう。

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5. 人事制度設計のポイント

人事制度設計のポイントは以下のとおりです。

• 設計前に人事制度の導入目的や期待する成果について検討する
• 公平な評価基準にもとづく設計にする
• 従業員から支持される内容に設計する
• 企業の規模や成長サイクルに応じた設計にする
• 法的に問題のない設計にする

人事制度の導入目的や期待する成果が明確でないと、適切な制度を選べなかったり、制度の設計に失敗したりする可能性があります。また内容が複雑な場合には、従業員が理解できなかったり、繁雑な手順のために運用コストが増加したりするケースもあるでしょう。

従業員から支持されるためには、現状の従業員のニーズに応じる内容やわかりやすい内容であることが大事です。加えて、公平な評価基準にもとづく設計を心掛けましょう。

企業の規模や成長サイクルによっても適切な人事制度は異なるため、状況の変化に応じた都度の見直しが必要です。

法的に問題がある人事制度を導入した場合には、企業の信用やイメージを損なう可能性が高いことを覚えておきましょう。

6. 人事制度改革の成功事例

四半期ごとにOKRとバリュー評価を実施する人事制度改革により、従業員の自主性が向上したA社の成功事例です。

評価は以下の3つの要素が考慮される仕組みです。

• 業績評価
• 行動評価
• 全社業績

「業績評価」でOKRを用いた評価をしています。達成度合いでなく過程の成果や行動まで評価することで、従業員の勤労意欲の向上につなげました。

「行動評価」ではバリュー評価を取り入れ、会社のバリューを実践できているかを評価しています。社内全体で企業の価値観や行動基準への理解が深まる効果が得られました。