効果的なオンライン面接とは？やり方やメリットを解説

新型コロナウイルス感染症の影響で、採用活動にオンライン面接（Web面接）やオンライン説明会（Web説明会）を取り入れた企業様も多いのではないでしょうか。

中には、コロナ禍でも採用活動を実施するために、一時的に実施している企業様もいらっしゃるかもしれません。

しかし、新型コロナウイルス感染症が収束した後の採用活動においても、これらはオフラインでの面接や説明会と並行で実施されていくことが想定されています。

本記事では「オンライン面接」について、

• オンライン面接のメリット・デメリット
• オンライン面接のやり方
• オンライン面接ツールの紹介

をご紹介します。ぜひ最後までご覧ください。

1. オンライン面接とは

オンライン面接とは、PCやスマホを通して、学生と面接をおこなう作用手法のことです。

オンライン面接は、距離が離れていても面接ができるため、移動時間や交通費を削減することができ、地方の学生のエントリー数増加による母集団の形成・拡大につながります。

これまで採用活動において「学生との距離」は大きな課題でした。

「距離」があるために膨大な移動時間や多大な交通費が掛かってしまうため、なかなか地方学生にアプローチすることができなかった企業も多いのではないでしょう。

しかし、都市部の採用競争が激化する中で、学生との気軽な面談にも活用することができるオンライン面接は、この「距離」の課題をテクノロジーの力で解決する採用手法と言えるでしょう。

2. オンライン面接のメリット

2-1. 学生と早期に接触し、選考辞退率を下げることができる

選考辞退率を下げるためには、学生と早期に接触を図る必要があります。

選考辞退の64%は「面接や面談の日程が合わない」「交通費が掛けられない」といった学生側の事情によるものであると言われており、企業側としては学生に接触する前に原因が存在してしまっている場合が多くあります。

しかし、オンライン面接では、会議室の空き状況や面接官がいる場所に左右されにくく、面接や面談の日程を学生に合わせやすくなるため、学生との早期接触を図るには有効と言えるでしょう。

地方学生の場合でも、都心部に訪れるタイミングに合わせて面接や面談を組む必要がなくなるため、学生と早期に接触することで選考辞退率を下げることができるようになります。

2-2. 学生が選考に応募するハードルが下がる

上記のように、「学業が忙しい」「選考のための移動に時間とお金がかかる」といったことから選考に応募しない学生はとても多くなっています。

オンライン面接を導入すればオフィスに出向く必要が無くなるため、学生がどこにいても面接や面談を実施することが可能になります。

といったように、学生の状況に合わせて柔軟な選考ができるようになることで、応募のハードルは格段に下がることでしょう。

2-3. 面接を録画することで、面接官育成に役立てることができる

オンライン面接ツールには、「録画機能」が実装されているものが多くあります。

面接を録画しておくことで、面接官が選考の振り返りに使ったり、面接官育成の教材に使うこともできたりします。

対面の面接では、録画のためにカメラを部屋に置くことで学生が不信感を持ったり、緊張してしまったりするかもしれませんが、このようなオンライン面接ツールを活用すれば、PCやスマホのカメラでそのまま録画できるため、学生がカメラを意識することはありません。

3. オンライン面接のデメリット（注意点）

このように企業にとっても学生にとってもメリットの多い「オンライン面接」ですが、以下のようなデメリット（注意点）には気を付けて実施するようにすると良いでしょう。

3-1. 相手の表情が読みにくい

対面で実施する面接と比較して、オンライン面接は学生の表情が読みにくいことが考えられます。

年々、画質は良くなっているものの対面の面接には劣ってしまいますし、対面だからこそ感じることができる緊張感や変化には気づきにくいでしょう。

「1次面接や社員との面談はオンライン面接でおこない、最終面接は対面で面接を実施する」と言うように、全ての面接をオンラインで実施するのではなく、オンライン面接ツールを利用する場合と利用しない場合で使い分けると良いかもしれません。

3-2. ネット環境によっては、ノイズが入る

電波の悪い場所でオンライン面接をおこなうと、相手の声が聞こえにくかったり、画面が動かなくなったりしてしまいます。

学生がスマホでオンライン面接をおこなう場合、通信制限がかかっていると、このようなことになりやすいです。

解決方法として、電波の良い場所に移動してもらったり、Wi-Fi環境下でオンライン面接おこなってもらったりと、事前に注意喚起することが大事になります。。

3-3. 面接の録画データの管理を徹底する

先ほど記載したように、オンライン面接ツールの中には、録画機能が実装されているツールも多くあります。

「面接を録画することは違法ではないのか」と心配な人事担当者もいらっしゃるかもしれませんが、録画をすること自体は違法ではありません。

しかし、録画データが流出してしまうと、違法になってしまうため、録画データの管理を徹底する必要があります。

使い終わったルームを削除したり、不要な録画データは消去したりして、データ流出のリスクを抑えましょう。

4. オンライン面接ツールをご紹介

4-3. interview maker│オールインワンタイプの採用管理システム

【特徴】

• 録画機能により選考基準の統一化と採用メンバー教育を実現 録画機能が標準装備されているため、実施した面接を何度も見返すことができます。録画内容を活用して、面接官教育やスキル強化を図ることも可能です。
• 応募者情報データを見ながらの面接・面接内容もリアルタイム反映 面接前に集められた候補者情報はすべてシステム内にデータ化蓄積され、それを見ながら面接できます。面接中の記録もリアルタイムに反映され、面接後の手間も省けます。
• 利用企業の状況に合わせた柔軟なサポート体制あり 専任のサポートスタッフが操作からPDCAの回し方まで最適な運用を支援します。電話やメール、もちろんオンライン面接スタイルでの対応も状況に合わせて選択可能です。

【金額】

• 月額料金：29,800円～

4-4. HARUTAKA│WEB経由の応募の途中離脱を回避！

【特徴】

• スマホひとつで活用できるため候補者負担も少ない 録画オンライン面接の実施にあたり候補者が専用ソフトをダウンロードする必要はありません。候補者に負担をかけることなく面接設定と実施ができます。
• 設問登録機能あり！データ分析で離脱も回避 あらかじめ設問を用意しておき、アクセスした応募者に回答してもらうことができます。無人対応になりますが、途中の離脱状況がデータ分析されるため、離脱回避策が取りやすくなります。
• 採用管理システムとの連携で、さらに採用業務を効率化 他の採用管理システムとの連携も可能なっているため、よりシームレスな採用業務を進めることができます。一元管理ができれば、ミスや対応漏れの可能性も下がります。

【金額】

都度お問い合わせ

4-5. playse web面接│アプリがなくても利用可能で採用に便利な機能が豊富

【特徴】

• Web面接だけでなく、Web会社説明会用のページを作成できる 会社説明会をオンラインで実施する企業も増えていますが、playse web面接は会社説明会に特化した機能も付いているため一元管理が可能です。
• 無料のWeb会議ツールと異なり、採用に特化した機能を豊富にそなえている 無料ツールと異なり、採用特化の機能を豊富にそなえていることが特徴です。応募者管理やエントリーシート、面接のスケジュール調整機能といった採用を効率化できる機能だけでなく、面接評価シートや自己PR動画選考といった選考の精度を高められる機能も付いています。
• 1ヶ月から利用可能なため、採用ピークのみの利用も可能 初期導入費無料で利用期間の縛りがないため、必要なタイミングと期間に合わせて利用が可能です。新卒採用やスポット採用などの期間が限定されている採用にも対応しています。

【金額】

プラン名	スターター	ベーシック	エンタープライズ
初期費用	無料	50,000円	お問い合せください。
月額費用	14,800円/月	19,800円/月	お問い合せください。