「従業員のスキルを向上させて、企業全体の生産性を向上させたい」このように考えている人事担当者も多いのではないでしょうか。

従業員のスキルを向上させるために、研修を実施するも、本社の従業員しか研修を受講できないといったケースもあります。その場合、本社と地方の従業員のスキルの差が開き、地方の企業の生産性が上がらないといった事態になるかもしれません。全国各地の従業員を、公平に育成するために、今注目されているのが「オンライン研修」です。

今回は、「オンライン研修」について、

• オンライン研修のメリット・デメリット
• オンライン研修サービス紹介
• 介護業界で注目されているオンライン研修

をご紹介します。ぜひ最後までご覧ください。

1. オンライン研修とは

オンライン研修とは、PCやスマホを通して、遠隔拠点でも受講できる研修のことです。地方支社の従業員も研修を受けることができるので、支社間で従業員の教育に大きな差が生まれません。本社周辺の支社の従業員も研修のために、本社に移動する必要がなくなるので、移動時間や交通費の負担を軽減できます。

また、オンライン研修は、Web会議システムでおこなうケースが多いです。Web会議システムは、オンライン研修以外にも、社内会議、オンライン面接、Web説明会など、さまざまな用途があります。

2. オンライン研修のメリット

2-1. 遠隔拠点でも研修受けられる

従来、研修は本社に出向き、研修を受講しなければいけませんでした。本社に出向くのに、地方の支社に勤める従業員は移動時間がかかります。場所によっては往復で半日ほどかかるケースもあります。

オンライン研修は、PCやスマホなどのデバイスがあれば受講できるため、遠隔拠点の従業員も研修を受講することができます。そのため、研修を受講するために移動する必要がありません。

また、会場のレンタルや教材の印刷も必要ありません。そのため、経費削減になります。

2-2. 研修を録画し、後日視聴できる

研修に参加できなかった従業員には後日、研修の資料や議事録が送られてくるでしょう。しかし、それでは資料をダウンロードして軽く目を通すぐらいで、内容の理解度や定着度が研修を受講した従業員より低いでしょう。

オンライン研修はライブ配信できるのと同時に録画することもできるので、後日、研修の録画データを参加していない人に送ることができます。映像と音声で研修を受講できるので、理解度と定着度が上がります。

3. オンライン研修のデメリット

3-1. 受講者同士の交流が減る

研修は全国各地で頑張る従業員と会うことができる交流の場です。研修の副次的な効果として、従業員の仲間意識や組織を横断したネットワークづくりなどが期待できます。

しかし、オンライン面接の場合、どこからでも受講できるので、一箇所に集まる必要がありません。そのため、仲間意識やネットワークづくりの効果が期待できません。

解決策としては、研修はオンラインでおこない、従業員同士の交流の機会は別につくることです。一年に一回全従業員が集まる総会やイベントを開催するなどがあります。

3-2. 実習型の研修に不向き

研修には、他者の知識や経験を学ぶ講座型の研修と、学んだ知識を実際に活用してみる実習型の研修があります。オンライン研修は、PCやスマホを通して視聴するため、講座型の研修には向いていますが、実習型の研修には不向きです。

解決策としては、実習型の研修を実施する際は、研修受講者は支社ごとに集まって受講することです。ロープレやワークショップなど、相手がいればできるケースもあるので、集まって受講することをおすすめします。

また、近年では、VRを活用した研修で、実習をおこなっている企業も飲食店などを中心に増えています。VRのような最新のテクノロジーを導入してみてもいいでしょう。

4. オンライン研修のやり方

オンライン研修の実施の仕方は大きく分けると、2つあります。

1つは、社内の研修をWeb会議システムなどで配信するやり方です。この場合、社内で研修のコンテンツをつくったり、社外から講師を呼んだりする必要があります。すでに、社内で研修を実施している企業にはおすすめです。

もう1つは、社外の研修サービスを利用するやり方です。この場合、動画配信サービスが多いので、従業員が好きな時間に学ぶことができます。その反面、従業員に学ぶ意識がなければ、運用に乗らないので、従業員の学習に対するモチベーション管理も必要になってきます。

では、それぞれどのようなシステムやサービスがあるのでしょうか。

4. Web会議システム2選

ここでは、内製の研修を実施したい企業向けて、Web会議システムをご紹介します。

5. オンライン研修サービス3選

ここでは、研修コンテンツも外部に委託したい企業向けて、オンライン研修サービスをご紹介します。

1｜GLOBIS オンライン企業内研修：充実した個人学習とディスカッションを組み合わせた最新の教育メソッド

GLOBIS オンライン企業内研修は、反復学習によって高い定着率をほこるオンライン研修サービスです。

①個人学習②ディスカッション③振り返りの3段階を通して、高い学習効果を得ることができます。

7. 研修録画のやり方

では、Web会議システムを使って、研修の録画はどうやってするのか。そして、どのように録画データを共有するのか。Web会議システム「Calling」を使って、研修の録画のやり方を解説します。

7-1. 面接録画のやり方

Web面接画面の左下に「録画開始」ボタンがあるので、それを押せば、録画が始まります。

録画を停止させたいときは、同じ場所のボタンを押します。停止させるだけで、Calling内に自動で保存されます。

7-2. 録画データの共有のやり方

録画したデータは、録画フォルダに保存されています。共有したい録画データを選び、「録画データを共有する」を選びます。

URLをコピーし、共有したい相手に共有すれば、完了です。

7-3. 録画データのダウンロードのやり方

共有されたURLをクリックし、ダウンロードボタンを押せば完了です。

8. 介護業界で活発に導入されているオンライン研修

介護業界では、オンライン研修を導入している企業が増えています。介護業界は、多拠点のケースが多いため、研修を実施する度に多くの従業員が移動する必要があります。しかし、介護業は忙しいのと同時に、現場を離れることが難しいので、研修を実施しても参加率が悪いことが現状でした。

オンライン研修は移動時間を削減できるだけではなく、どこからでも研修に参加できるので、介護施設にいながら研修に参加できます。そのため、現場で緊急事態が起きても、すぐに対応することができます。

これらの理由で、介護業界ではオンライン研修が注目されています。詳しくは下記の記事をご覧ください。

【関連記事】介護業向けWeb会議システム比較7選｜機能を徹底解説｜介護研修にも

9. さいごに

今回の記事では、

• オンライン研修のメリット・デメリット
• オンライン研修サービス紹介
• 介護業界で注目されているオンライン研修

についてお話しました。

オンライン研修を検討している人事担当者は、一度Web会議システムやオンライン研修サービスを考えてみてはいかがでしょうか。