採用アウトソーシング・採用代行(RPO)サービス徹底比較【最新版】

採用代行（RPO）には、新卒採用、中途採用、アルバイト採用など、さまざまな人材採用に対応したサービスがあります。

企業は、母集団形成から候補者とのやりとり、内定者フォローまで、採用プロセス全般における業務工数の削減、及びそこに付随するノウハウやナレッジの提供を受けることができます。

今回は、採用代行（RPO）において、どのようなサービスがあるかご紹介します。ご検討の際にご活用いただけると幸いです。

▼「採用代行（RPO）」とは何か詳しく知りたい方はこちらの記事もご確認ください！

採用代行（RPO）とは？メリットや導入すべき企業を解説

1．採用代行（RPO）とは

採用代行とは採用に関する業務を、企業に代わっておこなうサービスのことであり、別名「Recruiment Process Outsourcing」（RPO）とも呼ばれます。

採用手法の多様化や採用の長期化・通年化が進む中で、採用にかかわる人員を増やしたいのにもかかわらず、人員不足により思うように採用活動ができない企業もあるのではないでしょうか。

そのような問題を解決するために存在するのが、採用代行（RPO）です。

1-1　採用代行（RPO）で実現できること

企業が採用代行（RPO）を導入することで、どのようなことを実現できるのでしょうか。

以上が採用代行（RPO）における主な業務です。

他にも、選考データのまとめやSNS分析を取り扱う場合があります。

面接だけでなく募集の段階からプロに任せることで、企業は人手不足で悩むことがなくなり、より質の高い採用につながるといえるでしょう。

2．採用代行（RPO）会社を選ぶ際のポイント

採用代行（RPO）会社を選ぶ際には主に以下の4つのポイントに気を付けるようにしましょう。

該当業務に十分に対応していて実績が豊富か

1章でも記載した通り、採用代行に委託できる業務は多岐にわたり、採用代行サービスによって対応している業務が異なります。そのため、自社で委託したい業務内容に適していない採用代行に委託してしまっては意味がありません。まずは、自社でどの業務を委託したいのかを明確にし、その業務に対応している採用代行を選ぶようにしましょう。

また、該当業務に対応しているだけでなく、実績も重要です。実績が豊富であれば信頼性も担保されますし、採用代行に関するノウハウも蓄積されています。実績が豊富かどうかによってサービスの質も変わってくるのではないでしょうか。

見積りが適切か

見積りの費用が適切かどうか検討するために、採用代行の会社は一つの会社で決めるのではなく、複数社で比較し検討することをおすすめします。また、料金体系に関しても月額固定型や従量課金型など様々です。

自社で採用代行に関する予算を決め、予算内で会社を選定してみるようにしましょう。

定期的にミーティングを実施できるか

採用代行業務は自社と委託する企業のコミュニケーションが欠かせません。定期的にコミュニケーションを取らないと、今どのような進捗なのかが分からず、効果的な運用ができません。そのため、定期的にミーティングを行えるようになっているのかどうかは確認した方が良いでしょう。

使い勝手がいいか

会社を選ぶ上でコミュニケーションのスムーズさ、対応業務の幅広さ、応募者とのコミュニケーションがとれるかなど、委託した業務、その他要望まで応えてくれるのかは重要です。委託するなかで様々な問題が出てくると思います。そうした時に迅速な対応ができるのかどうかで効果は変わります。

その他、アウトソース先の営業が熱心で信頼できるかどうか、秘密保持がしっかりしているかなど重要な選定ポイントがあります。自社にとって最適な採用代行会社を選べるように複数社検討し導入するようにしましょう。

3．20の採用代行（RPO）サービスを徹底比較

今回は、20社のサービスの特徴をまとめました。

主に、採用計画の立案から、入社後フォローまで総合的にサポートする「総合系採用サービス」、採用戦略策定などコンサルティングを得意とする「コンサル系採用代行サービス」、特定の採用分野に特化した「特化型採用代行サービス」の3つの分野のサービスをご紹介します。各社の採用代行サービスの特徴を3点にまとめましたので、ご参考いただけますと幸いです。

3-1　総合系採用代行サービス

株式会社キャリアマート｜RPAを活用し大量データも高速対応

【特徴】

• 20年以上の支援実績で、幅広い業種・職種での採用ノウハウがある
• データコンバート、スカウト配信、書類選考のみなど、採用業務の一部のみでもアウトソーシングが可能
• 支援期間最短3日から！柔軟なサポートで満足度は95.8％

【料金・契約期間】

• スカウト配信代行：50円～/通
• ATS初期設定：5万円～/回
• ATSデータ連携：1万円～/月
• ミニマムプラン：3万円～/月
• スタンダードプラン：10万円～/月
• カスタマイズプラン：要見積もり

ESSTNER株式会社：採用業務をオンラインでサポート

【特徴】

• 求職者の募集から選考業務、内定者のフォローまで採用業務全般を幅広くサポート
• 稼働時間当たりの料金設定であるため、仕事内容によって料金が変動しない
• 低価格で質の高い、お客様に寄り添ったサービスを提供し、リピート率96％の実績

【料金・契約期間】

• ベーシックプラン：月額9万円（6か月契約）

株式会社グローバルウェイ：多様な採用手法に対応！キャリコネ転職 丸投げプラン

【特徴】

• 業界最大級！4700万人の利用者数で「転職潜在層」へアプローチが可能。
• クライアントの９割が中小企業！求人メディアに掲載するのと変わらない金額で始められるため、中小企業からの発注・リピートが多い。
• 同職種の求人原稿でも細分化する独自の手法で、欲しいターゲットを狙い撃ちできる。

【料金・契約期間】

• 料金：お問い合わせ
• 契約期間：お問い合わせ

3-2　コンサル系採用代行サービス

株式会社人材研究所：人のチカラを、組織のチカラに

【特徴】

• 採用のプロが、人材アセスメントや採用プロジェクトマネジメントを代行。
• 「テンポラリーな採用チーム」となって、採用活動体制を素早く構築し、満足度の高い採用実績を実現。
• 面接トレーニング、内定者フォロー、新入社員導入研修、受け入れ態勢づくりなど、採用～定着まで、一気通貫に代行することも可能。

【料金・契約期間】

• 料金：お問い合わせ
• 契約期間：お問い合わせ

株式会社クリーク・アンド・リバー社：クリエイター・デザイナーに特化した採用代行サービス～

【特徴】

• 実績30年以上クリエイターエージェンシーのパイオニア。クリエイター・デザイナー採用の専門知識を持ちコアからノンコア業務まで貴社の採用活動を効果的にサポート。
• 採用プロフェッショナルが専属でオンサイト（常駐）で徹底サポート。貴社の採用状況をリアルタイムで確認しながら緊密な業務連携や柔軟で迅速に対応いたします。
• ニーズに合わせて柔軟なオーダーメイドのプランをご提案。需要の増加や減少に合わせて採用サポートを拡張・縮小できるため、臨機応変な人材戦略の実現が可能です。
• 採用プロフェッショナルに業務を委託することで、内部の人材やリソースを節約できるため、コスト効率が向上。採用プロセスの最適化により、コスト（時間や費用）が削減されます。

【料金・契約期間】

• 料金：お問い合わせ
• 契約期間：お問い合わせ（1日単位から年単位での相談可）

株式会社HRアソシエ：採用業務の負担を軽減し、効率的な採用を実現

【特徴】

• 最適なプランを適正価格で提供。採用予算の投資対効果を最大限に高める。
• 企業の採用成功を第一に考え、状況変化に合わせて柔軟に対応。
• リピート率90％以上で、多くの採用活動を成功に導き、継続的なお付き合いを実現。

【料金・契約期間】

• 料金：お問い合わせ
• 契約期間：お問い合わせ

株式会社アールナイン：～人と企業の成長を支援する、就職と採用のコンサルタント～

【特徴】

• 年間30,000社を超える相談実績で、最適な採用コンサルティングと採用実務サポートを提供。
• 企業人事経験者・キャリアコンサルタント有資格者など、人材領域に関するプロ約650名が貴社の課題解決をサポート。
• それぞれの業界の特性や組織体制に合わせた柔軟な対応が可能。

【料金・契約期間】

• 料金：お問い合わせ
• 契約期間：お問い合わせ

株式会社ツナグ・ソリューションズ：採用の「現在」と「未来」を豊富なノウハウでサポート

【特徴】

• 専任のコーディネーターが、御社に代わって一連の応募者の選考進捗状況の管理や説明会の企画・運営、合否連絡などの実務を実施。
• 選考過程における、書類発送や各種選考の会場予約などの雑務までを代行し、御社の人事パワーを選考に集中するためのサポートを提供。
• 「アルバイト・パート領域」「中途・キャリア採用領域」「新卒採用領域」に特化した採用代行サービスを展開。

【料金・契約期間】

• 料金：お問い合わせ
• 契約期間：お問い合わせ

目標を設定する

採用代行を利用する際には、目標を設定することが重要です。具体的にどのような効果が得られたらいいのか、どのような目標を達成するために委託するのかを決めておくようにしましょう。目標を決めておかないと、あまり効果が得られていない採用代行を継続的に活用してしまい、無駄なコストを支払うことになってしまいます。

どこまで依頼するのかを明確にする

採用代行を選ぶ際のポイントにも付随しますが、どの業務を採用代行に委託するのかを明確にしておくことは重要です。なぜなら、採用代行を活用することは自社にノウハウが蓄積しづらいという問題があるからです。すべての業務を採用代行に委託すると自社にノウハウが蓄積せずに、いつまで経っても採用代行を活用することになってしまいます。そのため、自社にノウハウを蓄積したい業務は何なのかを明確にして、委託する業務を検討するようにしましょう。

求職者との面談を設ける

面接業務を採用代行に任せると、求職者と採用代行側の従業員との面接ばかりで、実際に働く会社の従業員との接触の機会が少ないまま採用が決まってしまう場合があります。そうすると、実際に働きている人の雰囲気を求職者がつかむことができず、ミスマッチが生じてしまう可能性が高まります。そのため、カジュアル面談など選考には関係ない機会を設けて、求職者と接触できる機会を設けることが重要です。

5．まとめ

いかがでしたでしょうか。

採用代行会社といっても特徴やサービス内容が異なります。自社の採用課題を解決するには、最も最適に採用代行会社を選択することが大切です。

本記事が少しでもお役に立てば幸いです。