事例から学ぶチームビルディング！大きな成果を得た企業の成功の秘訣｜at will work #2

近年、日本でも「組織開発」が注目されるようになりました。

その背景として、終身雇用制度や年功序列制度から「成果主義」「雇用の多様化」へとシフトチェンジしていることが挙げられます。

また、仕事の進め方だけでなく、「どのようにコミュニケーションを取るか」「誰がどのように意思決定するか」など、仕事の中での人と人との関わり方も変化しています。

この変化にうまく対応できないと、ミスが生じたり、チームの雰囲気が悪くなったりと様々な悪影響が出てしまう場合があります。

今回は、このような課題を解消するために注目されている組織開発の手法の1つである「チームビルディング」について、at will work主催の「Work Story Award」で取り上げた事例を交えながらご紹介します。

1. そもそもチームビルディングとは

チームビルディングとは、組織作りをおこなう手法の1つで、「トップダウンではなく、個々の強みを認め合い、尊重することでパフォーマンスを上げること」を目的としておこないます。

そのため、1人ひとりが自身の能力やスキル、経験を発揮しながら、目標に対してメンバー全員で成果を上げるための取り組みをおこなうことが大切になります。

また、企業に所属する社員を対象としたチームビルディングの場合、立場や役職によっても異なる効果（新入社員は主体性、中堅社員はリーダーシップなど）を得ることができるのも特徴の1つです。

2000年頃から企業にも取り入れられ始めた考え方で、現在は組織開発の手法として多くの企業で注目されるようになっています。

2. チームビルディングを取り入れる目的

チームビルディングを取り入れる目的について、詳しく見ていきましょう。

目的①：マインドセットの形成

人が無意識のうちにおこなっている（習慣化した）思考や感情のパターンを、「マインドセット」といいます。

マインドセットは「fixed（固定）」と「growth（成長）」の2種類のマインドセットがあります。

チーム内のメンバーが異なるマインドセットを持っていると、チームで同じ目標に進むことはできません。

そのため、チーム全員がgrowth（成長）のマインドセットを持つことが重要です。

目的②：チームの目標（展望）の共有

チームが同じ方向を向いて進んでいくために、チームが達成する目標（展望）をメンバー全員で共有する必要があります。

チームの目標を少しずつ浸透させることも、チームビルディングをおこなう目的の1つです。

会社では様々な目標が設定され、そのための課題解決が求められます。

ここで、会社の発展の課題解決のために合言葉（チームの目標）を共有しチームビルディングに取り組んだ事例をご紹介します。

目的③：コミュニケーションの活性化

コミュニケーションが活発な組織は、成果を上げやすい傾向にあります。

日々のコミュニケーションの中で、メンバーの考え方や価値観、仕事の進め方や得意分野などをお互いに理解し、適材適所の役割分担（人材配置）につながっているからでしょう。

コミュニケーション不足は、組織が機能しなくなる原因にもなります。そのため、コミュニケーションの活性化もチームビルディングの目的となります。

社会人になると、自身のプライベート（趣味や価値観）について話す機会が減る人も多いことでしょう。そのような中で、初対面の人にどのような話をすべきか悩む人も多いのではないでしょうか？

ここで、自己紹介ツール「トリセツ」を導入し、コミュニケーション不足を解消し活性化させた事例をご紹介します。

また、リモートワークを実施する中で、社員同士のコミュニケーションが希薄になってしまうという課題を抱える企業も多くなっていると思います。

長年の間、全社員がリモートワークを実施している企業が編み出した社員をつなぐ「社員テレビ」の取り組みもご紹介します。

3.チームビルディングの発展段階

「タックマンモデル」という心理学の観点からみると、チームビルディングには5つの発展段階があります。

それぞれについて詳しくご紹介します。

3-1. 形成期の特徴

形成期は、リーダーがチームのルールや目標を明確に伝え、具体的な指示出しをおこないながら仕事を進めていきましょう。

短時間で気軽に楽しんで取り組めるワークショップやゲームなどを活用してメンバー同士が交流することをおすすめします。