母集団形成に役立つ送客サービスとは？活用事例と5つのサービスもご紹介 |

2018年も終わりが近づき、もうすぐ2019年がやってきますね。2018年もHR NOTEをご愛読いただきありがとうございました。

年が開けたら2020年新卒採用も本格的に始まることでしょう。会社説明会（合同説明会）や就活イベントなど、採用担当者様は奔走する日々が続くのではないでしょうか。

近年の新卒採用マーケットをみると、売り手市場であるだけでなく、「就活ルール」についてのニュースもあり、採用活動の激化・早期化が叫ばれています。今後より一層、母集団形成の工夫が不可欠になるでしょう。

そこで今回は、近年注目されている効率的な有効母集団形成の手段として、『送客サービス』をご紹介します。

採用担当者様の代わりに、ターゲットにそった学生を会社説明会などに集客する、送客サービス。ぜひ、ご一読ください。

送客サービスとは？
企業の課題別で見る、送客サービスのメリット・デメリット
送客サービス活用事例
送客サービスの検討は今からでも間に合う！｜5サービスをご紹介
最後に

送客サービスとは？

効率的な有効母集団形成が可能に

『送客サービス』とは、自社の採用ターゲットに合致した学生を、説明会や選考へ動員してくれるサービスです。

送客サービスを提供している企業では、独自の集客により、学生のタレントプールを持っています。

そのデータベースをもとに、送客依頼のある企業ごとのニーズに合致する学生に対して一斉アプローチ、もしくは個別のアプローチを実施し、企業に代わり集客を実施してくれます。

目標人数を採用するにあたり、採用ターゲットとの接触数を増やすことは重要なポイントです。従来であれば、マスに対して求人のアプローチをかけ、確率論的にターゲットを集客する手法がスタンダードでした。

ですが、ここ数年の採用激化にともない、マスへアプローチをかけても企業様が求める人材と出会いにくくなっています。

送客サービスを利用することで、採用ターゲットとの接触数を担保することができます。

送客サービスの大きな3つの特徴

送客サービスの特徴は大きく3つあります。

送客サービスの特徴

成功報酬型の費用発生
採用ターゲットへ効率的に接触可能
選考フェーズに合わせた送客プランを提供

送客結果に応じて費用発生する成功報酬型

各社の送客サービスは、一人あたりの送客費用が決まっており、ほとんどが成功報酬型です。

送客された学生数に応じて費用が発生するため、コストにムダをつくらず有効な母集団を形成することが可能です。

また、送客する学生の特徴によって、単価が違う場合もあります。

採用ターゲットへ効率的にリーチ・接触ができる

例えば大学や学部、学科、現住所などの学生のハードデータを指定して、あらかじめスクリーニングしたうえで送客をしてもらうことができます。

また、就活ナビでは集客が難しい性別でのスクリーニングも可能です。

選考フェーズに合わせた送客プランを提供

エントリー段階（学生情報取得）、エントリーシート提出、説明会やイベントへの動員など、送客できる選考フェーズに縛りはありません。

また、「どの選考までいけば費用が発生するのか」といったように、費用が発生する選考フェーズを選ぶこともできます。

（例：説明会動員までで●●円。1次選考に参加したターゲット数に準じて費用発生、など）

送客サービスとそれ以外の母集団形成手法の比較

母集団形成を強化する場合、いくつかの方法が考えられます。

それらの集客方法と、送客サービスを比較してみたいと思います。

DM・スカウト

就活ナビなどで登録学生に対し送ることができるDM・スカウト。最近では、学生データベースに対して、企業が直接アプローチができるスカウティングサービスもありますね。

ただ、多くの企業が参画すればするほど、年々その反応率は下がる傾向があります。

DM・スカウトにコスト投下をするのであれば、成功報酬型の「送客サービス」で直接動員を実施し、確実な母集団につなげていく選択肢が有効かもしれません。

合同説明会・イベント

就職活動の短期化が進む中、学生側にも効率的に企業情報を収集したいというニーズがあります。学生と直接接触ができるというメリットが大きいイベントですが、学生側のイベント参加回数は、こちらも年々減少しています。

また、イベント会場の企業ブースで直接接触ができたとしても、その先の選考に進むまでに再度説明会を設けたり、フォローアップの連絡をしたりと手間もかかります。

送客サービスであれば、ある程度集客はサービス提供会社におまかせし、自社説明会やその後の選考フローなどの工夫に、採用担当者の時間を有効活用できるかもしれません。

就活ナビオプション

多くの就活ナビには、企業検索一覧にて上位表示をするなどのオプションがあります。学生のナビ利用率が高い時期には、母集団形成に直結しやすい有効な手段ですが、広報スタートから時間がたつにつれて、その反応数も右肩下がりの傾向があります。

時期によっては、オプション活用による集客単価よりも、送客サービスの単価が勝る可能性もあります。

企業の課題別で見る、送客サービスのメリット・デメリット

メリット｜こういうお悩みがある企業は検討価値あり！

ターゲットが思ったように集まらない、母集団のターゲット比率が低い
▶企業ニーズに合わせたターゲットだけを集客できる
接触からの決定率は高いのに、そもそも母集団が足りない
▶説明会や選考会へ直接動員可能
業界や仕事内容が難しく、誌面の情報だけでは理解されず応募が集まらない
▶サービス提供企業の独自のアプローチにより、企業紹介・魅力促進が可能

デメリット｜こういう企業には向かないかも・・・

採用単価がもともと低い
▶動員での従量課金となるため、一人あたりの採用単価が低い企業（大量にターゲットが集まる企業）にとっては、逆にコストアップしてしまいます。

このような場合は、就活ナビの見直しや効率的な運用を通しての集客強化がおすすめです。
（参考記事：新卒採用でエントリーを増加させるには？就活サイト改善10の施策）

ターゲットがニッチすぎる、そもそもの学生数が少ない
▶特定のスキル・学歴などによりターゲットがニッチすぎる場合、サービス提供会社のデータベースにいない可能性が高いです。
学生の惹き付け、魅力づけがなかなかできず、決定率が低い
▶決定率が低いと、どんなにターゲット学生を集めても承諾に至らず、集客費用だけがかさんでしまう可能性があります。

このような場合は、完全採用成功報酬で、入社決定までフォローしてもらえる「新卒紹介サービス」がおすすめです。
（参考記事：新卒紹介サービスの特徴を徹底比較｜メリットや上手な活用方法とは）

送客サービス活用事例

こちらでは、送客サービスを利用した企業の効果実例をまとめてみました。自社採用の集客進捗や状況と比較してみましょう。

｜A社｜少数の優秀層と接触したい

サービス提供会社が独自に選抜した学生約40名との1社単独面談会を開催。イベント参加者から、最終的に6名の内定者を輩出。

｜B社｜ターゲット学生に対し、知名度向上および海外経験者に訴求したい

サービス提供会社と連携し、ターゲット学生に対するPRを実施。送客学生限定のリアルイベントを開催し、同社の唯一の採用ルートであるインターンシップ採用へ動員。15名の採用枠の中で、4名が送客経由から内定。

｜C社｜上位校のターゲット学生に対し、知名度向上およびエントリーを確保したい

サービス提供会社保有の学生データベースに対し、Web上でのPRを実施。グループディスカッションを企画し、その場で学生をスカウトするオリジナルイベントを開催。結果として500名以上のエントリー送客、ならびに20名の内定者を輩出。

送客サービスの検討は今からでも間に合う！｜5サービスをご紹介

自社の採用にマッチするかどうかを見極めるには、各サービスの下記ポイントをチェックしてみましょう。

送客サービス見極めポイント

どんな学生データベースを持っているか
送客までの流れ
送客費用はどれくらいか

こちらには、現在2019年度向け新卒採用の送客サービスを実施している5サービスをご紹介します。

■就職エージェント NEO　送客サービス