一般社団法人日本パブリックアフェアーズ協会理事である岩本隆氏は、レポート「ポスト・コロナ社会におけるニューノーマルな働き方～「WorkTech×フリーランス」がもたらす潜在的労働力活用と経済成長～」を発表しました。

1,潜在的フリーランス人口とその経済効果

①フリーランスに関する政策的議論

日本における深刻な労働力不足への対応として注目される「雇用関係によらないフリーランス等の働き方」については、７月17日に公表された未来投資会議の「成長戦略実行計画案」や、同日に経済財政諮問会議において閣議決定された「経済財政運営と改革の基本方針～危機の克服、そして新しい未来へ～」において重要な柱とされており、フリーランスという働き方の浸透やその環境整備は重要政策として位置づけられています。

②フリーランス人口(日米比較)

米国ではフリーランス人口が約5,700万人（労働人口全体の約35％）であるのに対し、日本では約462万人（同約7％）に留まっており、日本においても活用されていないフリーランス（潜在層）が多く存在することが示唆されます。

③潜在的フリーランス人口推計

日本におけるフリーランス潜在層は、約2,149万人（労働人口全体の約32％）に上ると推計されました。

④経済効果試算

約2,149万人の潜在層が労働力として活用された場合の経済的インパクトとして、国全体で約69兆円のGNI（国民総所得）増加が見込まれることを試算しました。

GNIの政府目標としては、2013年6月14日成長戦略『日本再興戦略-JAPAN is BACK-』において、「１人当たり名目国民総所得（GNI）を10年後には150万円以上増加」と掲げられていますが、現在の予測では目標年である2022年時点で約85兆円が未達となるとされ、フリーランス潜在層の活用は目標達成へ大きく貢献することが期待されます。

2,WorkTech活用によるシナジー効果

フリーランス潜在層の活用にあたり、「WorkTech（ワークテック）」に着目し、特にWorkTechの中でもフリーランスとの相性がよいクラウドソーシング関連サービス等を活用した好事例を基に、「WorkTech×フリーランス」によるシナジー効果を考察しました。

①「WorkTech(ワークテック)」とは

「Work Tech」とは、企業等における従業員の就労環境（働き方）のデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するテクノロジー全般の総称です。

人事部門のDXを推進する「HRテクノロジー」を含みうるが、企業の管理部門が従来管理を担ってきた事業所（物理的物理的なオフィス）、「働く場（ワークプレイス）」）に関連するあらゆるテクノロジーを包含します。

②「WorkTech×フリーランス」の好事例

事例1 クラウドワークス／シニアワークス（株式会社クラウドワークス）

クラウドワークスはインターネット上のサービスサイトを介し受発注を仲介する国内最大級のマッチングプラットフォームです。

クラウドワークスを利用することは、中小企業にとってコスト削減及び人材開拓のメリット等をもたらしています。

また、同社は、シニアワークスという中高年受注者向けのマッチングプラットフォームも手掛けており、空いた時間に在宅で実施可能な簡易的なタスクの掲載が多く、物理的にフルタイムで外出して働くことが難しくなった中高年層でも仕事を受注できるため新しい労働層の開拓につながっています。

事例2|クラウド通訳（株式会社オプテージ）

株式会社オプテージは、在宅で働く通訳による通訳サービスをスマホやタブレットのアプリで利用できる「クラウド通訳」のサービスを提供しています。

本サービスにおけるテクノロジー活用の代表的な利点は、在宅勤務で好きな時間を選択できるという柔軟性であり、これによりオフィス通勤が難しい主婦や海外在住の日本人でも登録が可能となっています。

また、専門用語を必要とする通訳業務の補助機能として、頻繁に使用される用語が通訳場所に合わせて通訳者の画面へ表示される仕組みを搭載しており、通訳レベルの品質担保、働き手の負担軽減になっています。

さらに、在宅勤務により孤立しがちなクラウドワーカーの不安を払拭するため、チーム制と相談窓口を導入しており、 通訳業務以外の労務管理も含め、気軽にチャットツールで相談できる体制が整っており、離職率低下に繋がっています。

③好事例より抽出される「WorkTech×フリーランス」のシナジー効果

前述の事例を踏まえ、「WorkTech×フリーランス」により、①場所や時間の制約を受けない働き方の実現、②実績のデータ化によるマッチング精度やスピードの向上、③仲介サービスを介した不特定多数のフリーランスへの業務委託のシナジー効果が生まれ、「WorkTech×フリーランス」を活用することは、受注者及び発注者の双方にとって様々なメリットが得られると考えられます。

3,「WorkTech×フリーランス」普及を妨げる諸課題

発注者側の課題として「認知・理解不足」、「技術的課題」、「品質保証」等が挙げられ、受注者側の課題として、「認知・理解不足」、「働く環境整備」等が存在しています。

4,提言

「WorkTech×フリーランス」による潜在的労働力活用と経済成長を実現するため、以下2 つの施策提言をおこないます。

①優良事業者認証制度を創設する

発注者もしくは仲介事業者を対象とし、適正な取引に関する既存のガイドライン等を活用した取引改善を目的とし
た優良事業者認証制度を創設し、業界全体の健全化と活性化を促します。

②フリーランス向け総合プラットフォームを創設する

受注者にフォーカスしたフリーランス向けの総合プラットフォームを創設し、フリーランスや潜在層への教育機会の拡充や啓発を促します。