アドビ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：神谷知信）は、日本、アメリカ、イギリス、ドイツ、フランス、オーストラリア、ニュージーランドの7カ国を対象に、未来の働き方に関するグローバル調査を実施しました。

調査結果によると、テレワークの導入でライフワークバランスが向上した一方で、紙業務が多く残る日本では「オフィス外での仕事環境向上」が課題になっているため、「仕事がはかどらない」と感じている方が多くなっています。

調査結果 詳細

今回の調査では、テレワークの導入によりワークライフバランスが向上したと答えた人が日本を含めグローバル全体で多くなった一方で、日本では「テレワークではオフィスほど仕事がはかどらない」と答えた人が調査対象国の中で唯一多数を占めました。

アドビが昨年おこなった調査では、「判子や書類へのサイン、オフィスに保存してある紙書類を確認するため、6割以上の方がテレワーク中にやむなく出社した経験がある」と回答しており、このようなオフィスでしかできない紙を使った業務が、テレワーク環境下の仕事効率化の妨げになっていることが考えられます。

オフィス外でも効率的に仕事に取り組める環境を整えるためには、社内の紙文書のデジタル化が鍵になります。今回の調査で明らかになった主な結果は、以下の通りです。

①日本は「テレワークにより仕事がはかどらない」人の割合が7か国中トップ

新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、テレワークを導入する企業が増えている中、「テレワークによってワークライフバランスは向上しましたか？」との問いに対し、グローバル平均で85.5%、日本でも73.0%が「向上した」と回答しています。

しかし、その一方で、「オフィス勤務よりテレワークの方が仕事がはかどりますか？」の質問には、グローバル平均で約7割が「そう思う（69.1％）」と答えたのに対し、日本で「そう思う」と回答したのは7カ国中最も低い42.8％に留まりました。

このことから、日本の回答者は、テレワーク環境でオフィスほど効率的に仕事ができていないことが分かります。

②日本は雑務にかける時間が最も長い。作業効率化のためのデジタルツール導入が必要に

また、下図のように、全体の業務時間の中で雑務にかける時間の割合を聞いたところ、7カ国の中で日本が最も雑務に時間をかけていることが分かりました。

作業効率化のためにデジタルツールを導入してほしいタスクを聞いたところ、日本では1位「紙文書の作成・確認作業（ 71.0％）」、2位「ファイル管理（70.6％）」、3位「ファイル検索（62.6%）」という結果となっており、多くの人がより効率的に仕事を進めるためのツール導入を望んでいることがわかりました。

つまり、紙を使った業務が多く残る日本では、紙文書のデジタル化がテレワーク体験向上の鍵になると考えられます。

③企業のデジタルツールやテレワーク導入の有無は、求職者の企業選びの軸にも影響

最後に、来年の転職意欲について尋ねたところ、日本でも転職を考えている人が39％と4割近くもいることがわかりました。

「年収や仕事内容が変わらないとすると、転職したい理由は何ですか？」との質問に対し、グローバル平均でも日本でも半数以上の人が「ワークライフバランス」、「仕事のスケジュールを自分でコントロールできる」、「テレワークが選択できる」、「作業効率化のためのツールを導入している」ことが重要だと捉えています。

企業側にとってより良い人材を確保するためには、ワークライフバランス、裁量権、テレワーク環境、デジタルツール導入が鍵であることを示唆しています。

まとめ

今回の調査結果を受け、アドビ株式会社マーケティング本部バイスプレジデントの秋田夏実氏は、次のように述べています。

「ワークライフバランスの向上は、持続可能な働き方を実現する上で非常に重要です。今回の調査では、テレワークの導入がワークライフバランスの向上に大きく寄与することが分かった一方で、日本ではテレワーク下で仕事に集中することを困難に感じる人が多くいることも明らかになりました。オフィスで働くのと同じようにテレワークで仕事を効率的に行うには、クラウドサービスや電子サインなどのデジタルツールを導入し、オフィスでしかできない紙を使った業務をなくすことが必要です。アドビでは、今後も企業のデジタル化を支援することで、日本の働き方改善に寄与してまいります。」

紙の書類やプロセスをデジタル化することで、テレワークをより効率的におこなうことができるような体制を構築することが非常に重要となっています。

アドビでは、PDFテクノロジーを基盤にクラウドやモバイル環境でのデジタルドキュメントの閲覧、編集、共有および文書業務とそのプロセスを効率化するクラウドソリューション「Adobe Document Cloud」を提供しており、無料スキャンアプリ「Adobe Scan」で紙の文書をデジタル化し、印刷情報をデータとして再利用や、場所やデバイスを問わず効率的に複数の関係者でのレビューをすることができます。

また、電子サイン「Adobe Sign」を活用することで、書類の確認や承認作業を出社することなく実施できます。

テレワークにも効くアドビのクラウドソリューションの詳細について知りたい方は、こちらを参照ください。

（参照元：アドビ、未来の働き方に関する調査を7カ国で実施）