こんにちは。HR NOTE編集長の根本です。 みなさんは、アメリカのラスベガスにある、靴のネット通販会社「Zappos（ザッポス）」という企業をご存じでしょうか？ ザッポスは、カスタマーサービスの“神対応”が大きな話題を … 続きを読む 全米注目のザッポスに行ってみたら予想以上だった｜顧客・社員に愛されるネット靴店の「企業文化」への徹底したこだわり